Гостевая

ФИО*

Город*

E-mail*

Выберите тип вопроса*

Сообщение*

* Поля обязательные для заполнения Задать вопрос

Отправить вопрос по электронной почте

обращение к дистрибьютору

раздел позволяет задать расширенный вопрос личного характера, а так же разместить рекламацию.

Пирожков Сергей Викторович
  • 21/02/2017
  • Рязань
Другое

Когда поступит в продажу обновленная версия R4?

Ответ

Добрый день, Сергей Викторович. В ближайшее время не планируется обновлять модель RAVON R4, т.к. необходимые изменения были выполнены совсем недавно. Рекомендуем следить за новостями на официальном сайте. Спасибо за обращение.

Иванов Иван Иваныч
  • 20/02/2017
  • Стерлитамак
Комплектация и технические характеристики

В инструкции к Ravon R3 сказано, что в ГУР заливается Dextron 2D. Какого конкретно типа заливается масло на заводе ? Синтетика, полностью минеральное или полусинтетика? Ездить зимой при -30 с этим Dextron 2D довольно непросто, потому что оно сильно густеет на морозе., что в свою очередь сильно нагружает насос ГУР. Достаточно работоспособной система становится только после полного прогрева не только мотора, но и всего подкапотного пространства (а на это в мороз тратится почти час) В инструкции к Aveo T250, на основе которого сделан Ravon R3 допускается использование помимо Dextron 2 так же и Dextron 3. Разрешено ли подобное в R3? P.S. Буду благодарен, если вы в связи с этим вопросом не будете меня тыкать в инструкцию, которую я уже вдоль и поперёк изучил, а уточните этот вопрос у специалиста.

Ответ

Добрый день, Иван Иванович. Рекомендуем Вам приобрести Dexron 6. Температура замерзания до -51. Спасибо за обращение.

Бакланова Виктория Анатольевна
  • 17/02/2017
  • Москва
Гарантия и ТО

Приобрела автомобиль ravon R2. Согласно инструкции по эксплуатации автомобиля пункт 9-32 производителем заявлен буксировочный крюк с возможностью крепления через крышку в переднем бампере, в наборе инструментов сам крюк предусмотрен. По факту крышка на переднем бампере отсутствует. Проушина которая находится справа внизу автомобиля предусмотрена для фиксации автомобиля при перевозке на эвакуаторе и не выполняет функции буксировочной. В связи с вышеизложенным прошу пояснить, проходит ли отзывная программа по данной проблеме? Меняют ли бампер без крышки по гарантии на бампер нового образца, если нет то как производитель обосновывает отказ.

Ответ

Добрый день. Автомобиль с АКПП категорически не рекомендуется буксировать. По этой причине наличие буксировочной проушины достаточно. Проводить отзывную компанию не планируется. Спасибо за обращение.

Tazhben Berik N.
  • 17/02/2017
  • РК. г. Актау
Акции

Есть у Вас доставка в Казахстан? Доставка каким путем? Сколько стоит и за сколько доставите?

Ответ

Добрый день. Компания Ravon реализует автомобили только на территории РФ. Рекомендуем Вам обратиться в дилерские центры и уточнить возможность приобретения транспортного средства. С полным списком официальных представителей возможно ознакомиться, используя вкладку "Дилеры". Спасибо за обращение.